Il Mondo di Muccioli E-commerce

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Garanzia

Tutti i prodotti proposti da www.ilmondodimuccioli.com sono coperti da garanzia originale italiana di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso. Non sono garantite le parti soggette ad usura, qualora il danno sia attribuibile al normale utilizzo.
Se vuoi avvalerti della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti.

Diritto di Recesso

www.ilmondodimuccioli.com offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

      Invia un'e-mail all'indirizzo info@ilmondodimuccioli.com oppure un fax al N° 0541-989270 entro 10 giorni dal ricevimento della merce.

In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente

      I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

      Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.

      Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

      erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito

      sostituzione della merce

      riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce)

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Restituzione merce/Resi

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Fatto salvo per la restituzione di merce difettosa in garanzia nel qual caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di www.ilmondodimuccioli.com

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Le spese vengono calcolate in base a peso, imgombro e destinazione dei pacchi. Tali spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

      Italia
Le spese di spedizione sono evidenziate per ogni articolo, indicative al peso e all’ingombro del prodotto.

      Il totale della spesa acquistando piu’ prodotti e’ calcolato in automatico nel carrello di acquisto.
Servizio di preavviso telefonico: 2,00 €.

Lo Staff di www.ilmondodimuccioli.com si riserva la facoltà di spedire la merce con corriere diverso per esigenze logistiche.

Tempi e modalità di Consegna

Prodotti disponibili:

2/3 giorni lavorativi

4/5 giorni lavorativi per la consegna nelle Isole e Laguna

Prodotti in riassortimento:

25 giorni lavorativi

www.ilmondodimuccioli.com Vi contattera’ telefonicamente appena ricevuto l’ordine, per ulteriori e definitivi accordi della consegna.

Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.

Ritiro presso Il Mondo di Muccioli

E' possibile ritirare la merce presso il nostro negozio previo contatto telefonico precedente.
Comunicare il numero d'ordine alla cassa.

Sede:

IL MONDO DI MUCCIOLI via Abbazia, 20/36 Morciano di R. (RN) Tel. 0541-988192 Fax 0541-989270

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o bolla, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.

MODALITA' DI PAGAMENTO

I Pagamenti Accettati

www.ilmondodimuccioli.com accetta le seguenti forme di pagamento:

      Per consegne effettuate in Italia

     Carta di Credito (American Express, Maestro, circuiti Visa e Mastercard)

     Paypal

     Bonifico Bancario

     Contrassegno (in Contanti)

I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da Banca Sella S.P.A. specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Lo Staff di Il Mondo di Muccioli è in grado di vedere tali dati.

Effettuando il pagamento con carta di credito è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell'intestatario dell'ordine.

L'importo viene addebitato solo nel momento della contabilizzazione della carta. Fino a quel momento c'è solo una prenotazione dell'importo. Se la carta non viene contabilizzata, l'importo viene automaticamente sbloccato dopo 25 giorni dall'ordine.

Ci riserviamo di effettuare richiesta all'istituto bancario di emissione della carta la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa in caso di problematiche. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell'ordine effettuato.
Oliviero si riserva la facoltà di richiedere via fax un documento valido per velocizzare i controlli.

L'addebito dell'importo dovuto avverrà alla data di spedizione della merce e non nella data dell'ordine.

Pagamenti con Paypal

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Pagamenti con Bonifico Bancario

Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.

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     Intestatario del conto Il Mondo di Muccioli S.N.C.

     Istituto di credito BCC Gradara

     Filiale Morciano di Romagna (RN)

     Coordinate IBAN IT63F0857867930000130100232

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.

Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.

Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.

Pagamenti in Contrassegno

Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è possibile avere il resto).

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